"Рабочий, который отдает предприятию все свои силы, является самым ценным для предприятия. Но в то же время нельзя требовать от него постоянно хорошей работы без соответствующей ее оценки. Рабочий, который подходит к своему повседневному делу с чувством, что, несмотря ни на какие усилия, оно никогда не в состоянии дать ему достаточно дохода, чтобы избавить его от нужды, - этот рабочий не в том настроении, чтобы хорошо выполнять свое дело. Он полон страха и заботы, которые вредят его работе"